Студия не понравилась, оставила неприятный осадок после посещения.
Даже в большей степени не из-за того, что представленное в студии "Верхние Лихоборы" не соответствовало тому, что у них значится на сайте - к примеру, диван (основной предмет интерьера, где рассчитывали делать фотографии) был просто сломан, поставлен на пол без ножек.
Не понравился персонал студии (!)
Мы пришли заранее, в 13:45 уже были на охране на 1ом этаже. Оказалось, нас нет в списке. 15 минут дозванивались до менеджеров (то не берут трубку, то кто-то ответит "сейчас разберемся", через 10 минут опять звонишь - уже другой менеджер, заново записывает информацию, обещает помочь). Наконец спустя 15-18 минут на ресепшн подошла какая-то девушка, начала что-то записывать у охраны. После чего охрана нас подозвала, сказала, что мы в списках. Данная девушка (Вероника) зашла дальше в лифт и уехала. Это очень удивило. Данное дружелюбие, гостеприимство..
Мы поднялись в студию к 14:10. Пока разделись, переобулись, достали оборудование, было 14:15.
Вероника объявила - "В 15:00 новая бронь, студию вы должны освободить в 14:55" (= т.е .через 40 мин.)
Мы ответили, что "НЕТ", вы нас не запустили вовремя, это ваша вина, поэтому мы не будем выходить через 40 минут. Студия на час. И стали фотографировать. В 14:50 Вероника уже зашла, опять сказать, что у вас 5 минут. И в 14:55 начала приводить комнату в порядок, выгоняя нас своими "В 15ч новая бронь, освободите студию". (сразу к слову, когда мы в 15ч выходили из данной комнатушки, других фотографирующих все еще не было)
- Так не мы виноваты, что вы не внесли нас в списки и мы ждали 15 минут внизу.
- Вы опоздали, у нас новая бронь в 15ч.
- Как так мы опоздали? Мы пришли в 13:45.
- Нет, вы опоздали. Вы вошли в студию в 14:10.
Вот такой вот идиотизм со стороны менеджмента (извиняюсь). Зацикленность на фразах ", без анализирования своей вины и извинений. За то, что клиент ждал - пришел в студию с поломанным реквизитом и плохо отражающим светом и за все это ему досталось "40 минут" из их рабочего времени.
Охранник на ресепшн "Ничего удивительного.. У них часто такой беспорядок".
Вопрос предыдущим фотографам, которые были перед нами и спускались с откровенно кислыми лицами "Как вам студия?" - "Ну, так..." (больше ничего не добавили).
04 марта 2024