FOTOFAKTURA Покровка

Не рекомендую работать с этой организацией. Интересные помещения, но ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШАЯ работа администраторов.
Созвонились в понедельник, обсудили с администратором дату и время желаемой аренды, договорились на просмотр на вторник. Спрашивали у администратора можно ли приехать утром во вторник посмотреть и сразу забронировать лофт, ответ "нет, просмотр только после 16 часов".
В день просмотра дважды писали в whats up администратору, с которым обговаривали встречу - реакции 0, сообщения никто не читает. Приехали на место, администратора Никиты не было. Нас встретил абсолютно другой администратор, который был не вкурсе о том, что у нас запланирован просмотр и с не очень довольным видом пошел показывать залы "ну раз уж мы приперлись". Залы показал очень быстро, потому что куда-то спешил, никакой заинтересованности нет абсолютно. Ответы на вопросы односложные - да/нет, отправьте запрос в whats up (в котором никто не торопится отвечать). Попросили администратора ответить на вопрос по бару (рассчитать пробковый сбор или предоставить свой расчет), ответ "отправьте запрос в whats up". Спросили можно ли забронировать лофт, потому что мы очень хотим, готовы хоть сейчас внести предоплату, на что администратор сказал, что бронь возможна ТОЛЬКО С 24 АПРЕЛЯ.
На фразу "мы хотим забронировать лофт, подписать договор и внести предоплату", ответ "это нельзя сделать пока не будет расчета по бару, ждите" . Запрос на бар со списком алкоголя отправили сразу же в день просмотра, ответа мы конечно же не получили до сих пор.
Наступила среда вечер, снова САМИ звоним в студию по вопросу расчета с напоминанием того, что "Ребята, мы хотим подписать договор и забронировать студию". Ответ "Ждите расчета, без этого нельзя подписать договор". И далее следует невероятный вопрос администратора "А на какую дату вы хотите бронь?". В очередной раз повторяем дату и слышим замечатльную информацию, о том, что 23 апреля во время нашего приезда и просмотра в студию приехали другие люди, посмотрели лофт и подписали договор и на нашу дату занято. Далее администратор говорит "хотя это неточно, я уточню у коллеги и вернусь" (почему нельзя ответить на этот вопрос сразу непонятно). Как так получается, что администратор не может посмотреть занятость помещения и для ответа на этот вопрос ему требуются минимум СУТКИ!!! Любая нормальная студия отвечает на подобные вопросы в течение 5 минут при телефонном звонке "занят или свободен определенный день". В этот день он конечно же не вернулся. Сегодня в очередной раз самостоятельно позвонили в студию и естественно! услышали, что помещение забронировали и все, что нам могут предложить это невероятные извинения. Только какой простите толк от ваших извинений? Сомневаюсь, что в них можно провести свадьбу!
НИКОМУ И НИКОГДА не рекомендую обращаться в эту студию, замечательные помещения, но ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШАЯ И БЕЗОТВЕТСВЕННАЯ РАБОТА АДМИНИСТРАТОРОВ портит все впечатление. Если у вас есть огромное количество времени и нервов и вы готовы в любой момент остаться без желаемого помещения - то welcome к ребятам. Скучать не придется - будете регулярно им звонить сами, ждать ответа на элементарные вопросы по несколько дней, а главное все впустую, потому что потом вы будете снова заниматься поиском других лофтов.
Абсолютно не синхронизированная работа администраторов: один говорит, что бронь возможна только с 24 апреля и подписывают договор с людьми 23 апреля, говорят, что просмотр возможен только после 16 часов и при этом к этому времени уже проводят просмотр и подписывают договор.
ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО за испорченное настроение и потерю времени. Удачи в работе этим невероятным администраторам!

Все отлично в студии. Расположение, залы, пространство для отдыха. Одного не пойму, как среди вежливого и отзывчивого персонала могла оказаться админ Софья? Совершенно не гостиприимный и не вежливый подход к клиентам. Для начала научите человека здороваться в ответ, это совсем не сложно. Отсчитывать секунды до входа в зал, держа людей в дверях, при свободном зале, ну, как то мелко. До смешного - в 9-56 нельзя было войти в зал, стояли в дверях)))

Раньше это была моя любимая студию. Но после перестройки, она стала какой-то бездушной.
Пропало нечто, что делало ее особенной. Не в лучшую сторону изменились интерьеры и атмосфера.
Теперь предпочитаю снимать в Cross+Studio, White Studios, LOFT 19.0.5

чудесная студия, снимаем там уже не первый раз - и каждый раз все больше кайфа)
отличная энергия, уютное пространство, администраторы - особенно Антон, особая благодарность - добрые, простые и открытые люди.
Спасибо что вы есть) Успехов Студии, желаю сохранить этот дух...
И радостного легкого творческого процесса всем творцам))

Нам очень понравилась эта студия, просторная, с кондицианером, хорошим естественным светом и красивыми декорациями. Администратор милейшая девушка по имени Марго, создала для нас уютную обстановку, отдельное ей спасибо за это. Прийдем еще!!!

Отличная студия! Снимала там недавно, довольно долго, - понравилось все. Съемочная техника одна из лучших, расположение очень удобное. Всем довольна

Обожаю акции в студии! Особенно любимая час в подарок!)) Делайте чаще, иногда бывает очень в тему :)))))))))))))))))))))

Очень радует чистота в студии! Всегда свежая циклорама, ну и интерьеры само собой !

Моя любимая студия!

Шикарная студия, клиенты в восторге.

Моя любимая студия! Очень доброжелательное отношение, приятная обстановка. Всегда чисто, чай-кофе. Шикарные интерьеры. Администраторы всегда приветливы и помогут со всеми вопросами.
А негативные отзывы будут всегда, конкуренты не дремлют))

Юлия, спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда рады помочь нашим клиентам! Приходите к нам еще :)

Почитал отзывы и мне показалось, что люди пишут не про эту студию :)
По правде говоря снимал там раз 5, попадал на разных администраторов - все были милейшими людьми, познакомился и с Кириллом, который абсолютно адекватный и приятный человек. Не могу представить, что он кого-то "выставляет за дверь". Ну вот реально не могу себе представить такую ситуацию.
А студия очень хороша, следят даже за мелочами. В нее не стыдно будет привести важных клиентов, все очень прилично и стильно. Ну и снимать с естественным светом у больших окон сплошное удовольствие. Спасибо вам :)

Спасибо большое, Михаил за такой настоящий и искренний отзыв! И нам очень нравится работать с вами. Ждем еще в нашей студии!

Ужасное отношение к клиентам. Самая плохая студия Москвы.
27 января мы производили фото съемку частного портфолио в студии FOTOFAKTURA.
Клиент забронировала зал на 2 часа. Возможности забронировать зал под гримерную комнату не было, т.к. все залы были заняты.
Гримерной комнаты, в этой студии, как вы знаете нет.
Нам нужно было сделать макияж клиенту, и мы тихо, мирно, никому не мешая, расположились в уголке дивана на ресепшене.
Администратор закатил страшную истерику и скандал, начал буквально кричать на клиента и визажиста.
Пришел владелец фотостудии Кирилл Зайцев, и вместе с администратором, нас бесцеремонно выставили за дверь!
Нам пришлось делать макияж на поддаконеке в подъезде напротив лифта, в мороз минус 20, в слабо отаплиевом подъезде.
Хочется спросить у Кирилла Зайцева, как так можно обращаться со своими же клиентами?!
Без комментариев...
Я вижу такое первый раз в жизни.
Обидно, что я приводила клиентов в эту студию. Больше я не могу рекомендовать эту студию.

Как интересно читать о вещах которых не случалось ) В студии нет отдельной гримерной комнаты, визаж осуществляется в залах в арендованное время, это правила студии, которые мы конечно же не скрываем. Визаж на рессепшене запрещен, так же как запрещены в ресторанах свои напитки и еда , это нормально. Войдя в студию администратор предупредил меня, что клиенты отказываются следовать правилам студии и красятся в туалете, я поговорил с уважаемой клиенткой и попросил так не делать, мы договорились что она за 15 минут закончит... В итоге мы имеем вот такой комментарий и точку зрения, что сказать - очень круто. И мне нравится как это оправдается необходимостью - мне надо было накрасить... Окей, давайте я буду курить в некурящих залах , слушать музыку на бумбоксе в библиотеке, наплевательское и неуважительное отношение людей поражает , как и откровенная ложь. А по поводу "выставили", естественно никто девушку и пальцем не трогал , и не вынуждал красить на подоконниках, просто понять, что если нет денег, или нет желания на аренду зала для полного продакшена сьемки то надо подготовку делать дома, или еще где то и приезжать на саму съемку видимо нельзя. И во всем виновата конечно студия. Грустно и печально, удачи Вам в творчестве.

Кирилл, три человека, свидетели того, что нас выставили за дверь студии. Клиент, Визажист и Фотограф. Более того, люди из соседнего офиса наблюдали, как нам пришлось делать макияж на подаконике, у двери вашей студии. И все готовы подтвердить этот факт. Вы хотите сказать что этого не было и нам всем это приснилось? Вы хотите сказать, что ваш Администратор был очень любезен с клиентом и со мной? Он почти довел девушку до слез! Хамить клиентам - это последнее дело. Как Бизнесмен вы должны это понимать. Мне впринципе все равно - это ваш бизнес. Но такого я не видела ни разу за 5 лет! Найдите нормального Администратора, который по крайней не будет хамить вашим же клиентам.

Снимаю здесь постоянно, для меня лучшее соотношение всего: и качества и цены и близости от метро :) Успехов вам и Процветания!

Очень уютная студия с прекрасными интерьерами и условиями. Огромное спасибо за портативные гримёрные столики на колёсиках!

Зинаида, спасибо за приятные слова! Ждем Вас снова!

Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда у вас появятся новогодние декорации и в каких залах?

Добрый день!
новогодние декорации уже появились в залах "Ильинка" и "Солянка". Скоро будут новые декорации в зале "Лубянка"

Новогодние декорации покажите, пожалуйста!

Безумно люблю эту студию! Всем советую, это надо видеть! 2 минуты от метро,рядом много кафе, большой удобный ресепшн, чай/кофе, приветливые администраторы. Все чисто и аккуратно и очень нравятся интерьеры!

Малина, спасибо!приходите к нам еще!

Замечательная студия! Мне все очень понравилось! Спасибо!

Саша, спасибо!
ждем Вас в гости

Одна из лучших студий Москвы, на мой взгляд, если не лучшая. Удобное расположение, прекрасные декорации, вежливые и отзывчивые администраторы. После съемок там вообще не хочется снимать другие студии. Большое спасибо!

Кристина, спасибо за теплые слова!
Так не снимайте в других, приходите к нам почаще. После 10 часов аренды мы выдаем скидочные карты постоянного клиента

Снимали вчера в зале Ильинка. Сказать, что понравилось - ничего не сказать. Это просто что-то потрясающее. Вежливая девушка администратор, мы пришли чуть раньше, зал был свободен и нам разрешили пройти и начать работать. Чисто, отличное оборудование Profoto, изумительный вид из окна и интерьерные зоны. Студия похитила наше сердце, теперь только к вам!
Мне кажется это правильный ход, что циклорама оплачивается отдельно, мы ее вчера не использовали, но приятно знать, что она покрашенная и чистая и что если понадобится, то не придется потом часами замазывать пятна от ног))
Теперь хочется поснимать и с естественным светом, так что скоро придем к вам снова!!
Спасибо!